CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Condizioni Generali di Vendita
Articolo 1 – Definizioni
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le « CGV ») sono proposte dalla società Roserya.com.
Di seguito si intende per:
« Sito »: il sito “https://roserya.com/” e l’insieme delle sue pagine, di proprietà esclusiva della Società.
« Prodotti » o « Servizi »: l’insieme dei prodotti (materiali) e dei servizi (prestazioni) acquistabili o sottoscrivibili sul Sito.
« Venditore »: Roserya, persona giuridica o fisica, che propone i propri Prodotti o Servizi sul Sito.
« Cliente »: l’utente, privato o professionista, che effettua un acquisto di Prodotti o Servizi sul Sito.
« Consumatore », ai sensi dell’articolo preliminare del Codice del Consumo: “qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale”.
L’utente che visita il Sito ed è interessato ai Prodotti e ai Servizi offerti dal Venditore è invitato a leggere attentamente le presenti CGV, a stamparle e/o salvarle su un supporto durevole prima di procedere a un ordine sul Sito.
Il Cliente dichiara di aver preso visione delle CGV e di accettarle integralmente.
Articolo 2 – Applicazione delle CGV e oggetto del Sito
Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGV pubblicandone una nuova versione sul Sito.
Le CGV applicabili al Cliente sono quelle in vigore il giorno dell’ordine effettuato sul Sito.
Le informazioni legali relative all’hosting e all’editore del Sito, alla raccolta e al trattamento dei dati personali e alle condizioni di utilizzo del Sito sono disponibili nelle condizioni generali d’uso, nelle note legali e nella politica di protezione dei dati del presente Sito.
Il presente Sito propone la vendita online di prodotti relativi alla VOSTRA NICCHIA / SOTTO-NICCHIA.
L’accesso al Sito è libero e gratuito. L’acquisto di un Prodotto o di un Servizio implica l’accettazione integrale delle presenti CGV.
Tale accettazione si concretizza, ad esempio, spuntando la casella contenente la dicitura:
“Dichiaro di aver letto e accettato integralmente le condizioni generali del Sito”.
La spunta di tale casella equivale a una firma autografa.
Il Cliente dichiara di avere la capacità giuridica necessaria per accettare le presenti CGV. In caso contrario, dichiara di avere l’autorizzazione del proprio rappresentante legale.
Il Cliente riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica del Venditore e rinuncia a contestarli in caso di controversia, salvo prova contraria.
Ogni ordine implica l’adesione piena e senza riserve alle presenti CGV, che prevalgono su qualsiasi altro documento, salvo accordo scritto contrario.
Articolo 3 – Servizio Clienti
Il servizio clienti del Sito è accessibile via e-mail all’indirizzo: contact@votresite.com, tramite modulo di contatto o per posta all’indirizzo indicato nelle note legali.
Il Cliente dovrà indicare nome, cognome, oggetto della richiesta e numero dell’ordine.
Per richieste professionali (partnership, media, proposte contrattuali), la Società è contattabile esclusivamente via e-mail all’indirizzo: contact.roserya@gmail.com
Articolo 4 – Modalità di ordine e processo di acquisto
I Prodotti e i Servizi offerti sono quelli presenti nel catalogo pubblicato sul Sito.
Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione fornita dal Venditore sulla base delle informazioni del fornitore.
Le immagini presenti sul Sito non sono contrattuali e possono differire leggermente dai prodotti reali per motivi tecnici (schermi, illuminazione, angolazioni, ecc.).
Il « Carrello » è l’insieme virtuale dei Prodotti o Servizi selezionati dal Cliente. Il contenuto del Carrello può essere modificato in qualsiasi momento.
Il Cliente seleziona i Prodotti, li aggiunge al Carrello, verifica l’ordine, inserisce i dati di contatto, sceglie il metodo di spedizione, inserisce i dati di pagamento e conferma l’ordine.
La vendita è considerata conclusa quando il Cliente clicca su “Finalizza il mio ordine”, accetta le CGV e procede al pagamento, salvo esercizio del diritto di recesso.
La data di validazione dell’ordine corrisponde alla data di ricezione del pagamento completo.
Articolo 5 – Prezzi e modalità di pagamento
Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa, esclusi eventuali costi di spedizione.
Roserya si riserva il diritto di modificare i prezzi e di applicare eventuali variazioni dell’IVA. Il prezzo applicabile è quello in vigore al momento dell’ordine.
Il pagamento può essere effettuato tramite Carta di Credito, Bancontact, Apple Pay o PayPal.
Il Sito non ha accesso ai dati di pagamento del Cliente.
Roserya conserverà ordini e fatture su supporti affidabili e durevoli.
Articolo 6 – Consegna
I costi di spedizione sono indicati prima del pagamento.
Le consegne sono effettuate in tutto il mondo.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause esterne (ritardi postali, forza maggiore, ecc.).
In caso di consegna fuori dall’Unione Europea, il Cliente è considerato importatore e si assume eventuali dazi o tasse.
In caso di anomalie alla consegna, il Cliente deve segnalarle immediatamente.
Per le consegne in cassetta postale, il Cliente deve contattare il supporto Roserya in caso di problemi.
Articolo 7 – Diritto di recesso
Il Cliente Consumatore dispone di 14 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso.
Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.
Le spese di reso sono a carico del Cliente.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Modulo di recesso
All’attenzione di: Roserya
Articolo 8 – Garanzia
I prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità e della garanzia contro i vizi occulti, ai sensi del Codice Civile.
In caso di non conformità, il prodotto sarà sostituito o rimborsato.
Articolo 9 – Responsabilità
Roserya non è responsabile per eventi di forza maggiore o danni indiretti.
L’uso del Sito avviene sotto la responsabilità esclusiva del Cliente.
Articolo 10 – Forza maggiore
In caso di forza maggiore, l’esecuzione del contratto è sospesa.
Dopo 90 giorni, il contratto può essere risolto senza indennizzi.
Articolo 11 – Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.
Le marche e i loghi sono depositati da Roserya o dai suoi partner.
Articolo 12 – Dati personali
I dati sono raccolti per la gestione degli ordini, del rapporto clienti e per il miglioramento del Sito.
Il Cliente può esercitare i propri diritti scrivendo a: contact.roserya@gmail.com
Articolo 13 – Commenti degli utenti
I commenti inviati possono essere utilizzati liberamente dalla Società.
Il Cliente resta responsabile del contenuto pubblicato.
Articolo 14 – Clausole indipendenti
L’invalidità di una clausola non compromette le altre.
Le CGV sostituiscono ogni accordo precedente.
Articolo 15 – Legge applicabile e mediazione
Le CGV sono regolate dal diritto francese.
Il Cliente può ricorrere alla mediazione tramite la piattaforma europea ODR.
La mediazione è gratuita per il Cliente e non esclude il ricorso al giudice competente.